Publicado por José Antonio en mayo 4, 2023 en 20:49
Hola me gustaria saber si las palas que nos entregan junto con la compra del curso tiene alguna garantia? ya que puede que alguna pueda venir mala de fabrica.
Yo tambien realice un ticket de incidencia porque la pala que me llego estaba defectuosa. Me contestaron que iban a solicitar una devolucion y que me avisarian. De esto hace un mes y no tengo respuesta. Sigo enviando e-mails y no recibo respuesta. Es una pena, pero supongo que estaran saturados tambien, acaban de empezar.
Te hemos enviádo un mensaje para solucionar la incidencia en la mayor brevedad posible. Por favor sigue las indicaciones del correo recibido para gestionar la garantía.
Todas las palas tienen garantía. Para poder gestionarlas debes crear un ticket añadiendo foto o video del daño de la misma y desde MM Prime haremos el proceso para la aprobación de la garantía.